1. Quem é responsável pelas informações
Esta política explica como a empresa identificada nesta página trata dados pessoais na inscrição, no envio e no acompanhamento de suas comunicações por e-mail. A empresa é a controladora desses dados. Seus canais oficiais de atendimento e identificação constam nesta página e nas mensagens recebidas.
2. Informações utilizadas
Podemos tratar nome, endereço de e-mail, listas de interesse, origem do cadastro, registros de autorização e confirmação, datas de inscrição e descadastro e histórico de comunicações. Usuários autorizados do painel também têm seus dados de acesso e ações administrativas registrados para segurança e auditoria. Não solicitamos dados sensíveis, documentos de viagem ou pagamento no formulário de inscrição em novidades.
3. Finalidades e fundamentos
Utilizamos os dados para enviar novidades, conteúdos, ofertas e informações relacionadas aos nossos serviços a pessoas que autorizaram essas comunicações; confirmar inscrições; atender solicitações; impedir envios a contatos descadastrados; avaliar nossas comunicações e proteger o serviço contra falhas e abuso.
O envio de comunicações promocionais é baseado na autorização do destinatário. Outras operações, como segurança, atendimento de direitos, cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos, podem utilizar as bases legais correspondentes previstas na LGPD. O eventual uso de legítimo interesse exige necessidade, avaliação dos impactos e respeito aos direitos do titular; esta política não constitui uma autorização genérica para qualquer tratamento.
4. Cadastro e confirmação
No formulário voluntário, a inscrição depende de uma manifestação de vontade e da confirmação pelo link recebido por e-mail. Contatos incluídos a partir de outros canais devem possuir autorização prévia compatível com a finalidade informada. Apenas informar um e-mail ou importar uma lista não substitui a autorização necessária. A inscrição é facultativa.
5. Aberturas, cliques e registros técnicos
Quando a mensuração estiver habilitada, as mensagens poderão conter uma pequena imagem e links individualizados para registrar carregamentos e acessos, com identificadores vinculados ao envio, data e destino do link. Esses registros ajudam a avaliar o interesse nos conteúdos. Não comprovam leitura humana: bloqueio de imagens, mecanismos de privacidade e verificadores automáticos podem alterar os resultados.
O sistema não armazena o endereço IP completo nos eventos de abertura e clique. A infraestrutura de hospedagem e e-mail pode manter registros técnicos de acesso e entrega, inclusive dados de conexão, para operação e segurança. O painel usa cookies de sessão necessários à autenticação; as páginas públicas destes documentos não criam sessão de usuário nem usam cookies de publicidade do próprio sistema. Serviços externos acessados por links possuem políticas próprias.
6. Prestadores de serviço e compartilhamento
Prestadores de hospedagem, banco de dados, entrega de e-mail e manutenção técnica poderão tratar informações na medida necessária à execução de suas funções, sob deveres de segurança e confidencialidade. O sistema utiliza a infraestrutura de hospedagem e e-mail da Locaweb e suporte técnico da Webcolors. Também poderá haver fornecimento de informações para cumprir obrigação legal, ordem válida de autoridade competente ou exercer direitos. Não comercializamos a lista de inscritos por meio desta ferramenta.
Se houver transferência internacional de dados por prestadores envolvidos, deverão ser observados os requisitos e mecanismos previstos na legislação brasileira. Informações adicionais sobre os prestadores e o tratamento podem ser solicitadas à empresa.
7. Conservação e segurança
Os dados são mantidos enquanto necessários às finalidades informadas e aos prazos legais aplicáveis. Registros de autorização, comunicações e atendimento poderão ser conservados pelo período necessário à comprovação de obrigações e ao exercício de direitos. A empresa deve revisar a necessidade de conservação e atender solicitações de eliminação quando cabíveis, inclusive quanto às cópias de segurança e às limitações técnicas de sua substituição.
Após o descadastro, conservamos um registro mínimo de bloqueio para evitar reimportações e novos envios indevidos. Esse registro pode incluir um identificador protegido derivado do e-mail; sua proteção não significa anonimização absoluta. O descadastro não apaga automaticamente todo o histórico.
Adotamos controles de acesso, conexão HTTPS, proteção de credenciais, auditoria e cópias de segurança. Nenhum meio de transmissão ou armazenamento oferece segurança absoluta. Incidentes serão avaliados e comunicados aos titulares e às autoridades quando exigido pela legislação.
8. Descadastro e direitos
É possível interromper gratuitamente as comunicações promocionais pelo link de descadastro disponível em cada mensagem, sem login ou justificativa. Um envio já iniciado pode terminar durante o processamento da solicitação. Nova inscrição depende de iniciativa voluntária e confirmação; importações administrativas não reativam o descadastro.
Você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação nos casos previstos em lei, portabilidade quando aplicável e revogação do consentimento. Pode ainda apresentar oposição nas hipóteses legais e peticionar à ANPD ou aos órgãos de defesa do consumidor. A revogação não torna ilícitos os tratamentos realizados validamente antes dela.
Para exercer esses direitos, utilize o contato oficial indicado nesta página ou nas mensagens. Podemos solicitar apenas os elementos necessários para verificar a identidade e proteger os dados contra acesso indevido. Os pedidos serão avaliados gratuitamente, conforme os prazos e as exceções legais. Pedido de eliminação de dados é diferente de simples descadastro de comunicações.
9. Atualizações e alcance
Esta política abrange esta ferramenta de comunicação, não substituindo informações específicas de contratação, reservas ou de outros sites. Alterações relevantes serão informadas por meio adequado; quando necessário, será solicitada nova manifestação de vontade. A versão e a data de atualização são indicadas nesta página. Mudanças não representam aceitação automática de novas finalidades de tratamento.